MabesNews.com, Lahat Sumsel : Kamis 06 Februari 2025 – Diduga Pelayanan Pihak Perusahaan D’Top Chiken&Burger, berakibat kecerobohan tidak profesional saat mengisikan menu pesanan ke dalam Box makan Siap Saji. Terdapat sebuah Sarung Tangan plastik bekas milik pelayan chiken&burger(D’Top), yang berlokasi di Jalan RE.Martadinata Kelurahan Pasar Lama Kecamatan Lahat Kabupaten Lahat Provinsi Sum-Sel.
Kejadian berawal Rabu, 5 Februari 2025, sekitar pukul 12.00 Wib, saat itu Customer(pembeli) berinisial Akb (17 Tahun) status Pelajar, yang berdomisili Warga kelurahan Kota Baru, kecamatan Lahat, membeli Ayam Sayap & Spagety di Toko D’Top,setelah menu dikemas langsung dibayar Serta diterima oleh AKB untuk di bawa pulang kerumahnya.
Diutarakannya AKB kepada Awak Media, sesampai dikediaman rumahnya langsung kaget terkejut nya, setelah melihat Kemasan Box menu Saji tersebut, saat dibuka selain Ayam Sayap dan Spagety, terdapat juga Sarung Tangan Plastik Bekas Pelayan di dalam BOX, dengan perasaan Kecewanya Akhir nya makanan batal untuk dimakan.
Kejadian tersebut turut disaksikan pihak keluarga lainnya, betapa Ceroboh dan Jorok menjijikan menu tersebut, seolah-olah seperti SAMPAH, yang diberikannya kepada pembeli tersebut.
Setelah diketahui dari hasil penelusuran, bahwa Draostop Chiken &Burger (D’Top) adalah milik PT Azka Cahaya Putera. yang bergerak di bidang makanan cepat saji (fast food) dan terdapat 112 Cabang DTop di seluruh Indonesia, namun sangat disayangkan masih adanya ke kelalaian dan kecerobohan dari pihak D’Top seperti yang terjadi di Kabupaten Lahat.
Saat dikonfirmasikan kepada pihak Penanggung Jawab D’Top yang menghubungi Awak Media melalui Via Telp mengaku nama Riki mewakili Pimpinan dari Kantor Pusat
+62 858-9239 x x x x mengatakan : Iya kak kami dari kemarin lah sudah komunikasi dan mau ganti rugi tapi kami menunggu sharelock belum di kirim, dan aku pihak bertanggung jawab lah memberikan klarifikasi tersebut kak.
Sampai hari ini pun kami menghubungi cs tersebut tetapi tidak di respon sama sekali.
Lanjut nya : “Kami tau kami yang salah makanya kami meminta maaf dan mau klarifikasi ke cs tersebut. Memang kelalaian dari team kami tidak mengontrol kinerja anak baru di lingkup resto yang kami kelola. Kami bukan tidak menanggapi komplain dengan cepat ketika kami dapat komplain kami langsung hubungi cs tersebut”.
Sementara ada juga yang mengaku dari D’Top menghubungi Melalui Via Chat WA : +62 821-5204-xxxx mengatakan Mohon Maaf atas ketidaknyamanan nya Pak, terimakasih sudah kasih kritik dan juga saran nya baik akan mimin follow up ke atasan terkait dari pihak team kami kemarin sudah klarifikasi ke customer atas komplain tersebut dan sudah menggantikan dengan produk baru yg lebih higienis, memang itu kelalaian dari karyawan kami Pak, tapi kami sudah mencari solusi dan jalan keluar dari komplenan tersebut, sekali lagi mohon maaf yaa Pak atas ketidaknyamanan nya.
Namun pada kenyataannya hingga berita ini diturunkan tidak ada satu Orang pun dari Pihak D’Top yang datang untk mempertanggung Jawabkan Ulah Pelayanan D’Top
((Feri))
