Mabesnews.com,-Kutai Timur-Senin 19 Januari 2026 Pelayanan Puskesmas Kombeng mendapat apresiasi dari masyarakat. Hal tersebut dirasakan langsung oleh Ibu Hasriani bersama suaminya serta cucunya saat berkunjung untuk mendapatkan pelayanan kesehatan.
Ibu Hasriani mengungkapkan kepada Samsul anggota Persatuan Pewarta Warga Indonesia (PPWI) kepuasannya atas keramahan seluruh petugas Puskesmas Kombeng.Sejak di bagian pendaftaran, petugas melayani dengan sikap ramah, humanis, dan komunikatif.Setelah proses pengambilan data selesai, Ibu Hasriani dan suaminya diarahkan ke Klaster 3 untuk menunggu panggilan pemeriksaan.
Sementara itu, cucunya yang bernama Abdul Kahar diarahkan ke Klaster 2. Setibanya di klaster tersebut, Abdul Kahar langsung mendapatkan pelayanan dari petugas tanpa harus menunggu lama. Meski tidak terdaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan, pelayanan tetap diberikan dengan maksimal.
Setelah ibu Hasriani selesai menemani cucunya di klaster 2 lalu giliran ibu Hasriani dengan suaminya masuk ke ruangan klaster 3 untuk mendapatkan pemberitahuan dan penjelasan salah satu anggota pegawai puskesmas kombeng mengarahkan ibu Hasriani untuk kembali lagi nanti pada hari kamis 22 Januari 2026 untuk langsung ke ruangan leb
Petugas di bagian apotek menjelaskan bahwa karena tidak memiliki BPJS, Abdul Kahar dikategorikan sebagai pasien umum dan dikenakan biaya pelayanan sebesar Rp50.000.pada waktu pengambilan obat demam,lambung dan vitamin Penjelasan tersebut disampaikan secara terbuka dan ramah oleh petugas, termasuk dari bagian apotek.
Ibu Hasriani menilai pelayanan Puskesmas Kombeng sangat baik dan profesional. Menurutnya, keramahan serta kejelasan informasi dari petugas membuat pasien merasa nyaman dan terbantu, tanpa adanya perbedaan perlakuan antara pasien BPJS maupun pasien umum.
(Samsul Daeng Pasomba.PPWI)
